Odstąpienie od umowy / zwrot

Spis treści

Produkt nie pasuje? Chcesz dokonać zwrotu? Nie ma problemu!

możesz dokonać zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki z zamówieniem (prawo odstąpienia od umowy sprzedaży),

zwrotu towaru (odstąpienia od umowy sprzedaży) możesz dokonać bez podania przyczyny, jednak będzie nam bardzo miło, jeżeli podzielisz się z nami swoimi uwagami, to pozwoli nam na ulepszanie naszej oferty,

zwrotu płatności dokonamy jak najszybciej jak to możliwe, nie później jednak niż w ciągu 14 dni (na zasadach określonych w przepisach prawa),
zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba, że otrzymamy od Ciebie informację, że należność ma zostać przekazana w inny sposób.

Jak dokonać zwrotu?

aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji:

a) korzystając z formularza dostępnego TUTAJ

b) za pomocą jednoznacznego oświadczenia zawierającego decyzję o odstąpieniu od umowy przesłanego na adres e-mail sukienki.shop@gmail.com

przesyłkę zwrotną należy do nas odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy

Jak przygotować przesyłkę zwrotną?

prosimy o staranne zapakowanie towaru tak, aby nie uległ on uszkodzeniu podczas transportu, towar musi pozostać nowy, czysty (nie może nosić śladów użytkowania) oraz zawierać metkę,
do przesyłki zwrotnej prosimy dołączyć wypełniony oraz podpisany formularz zwrotu dostępny do pobrania TUTAJ po zgłoszeniu przez Państwo chęci odstąpienia od umowy sprzedaży,

adres do wysyłki paczki zwrotnej znajdą Państwo na ostatniej stronie formularza zwrotu

(Instrukcja ta nie jest warunkiem skorzystania z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży)

Zwrot płatności

w przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży zwracamy Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia towaru innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sklep internetowy), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy sprzedaży.

zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba, że wyraźnie zaznaczyli Państwo, że należność ma zostać przekazana w inny sposób. W każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku ze zwrotem.

Sklep internetowy może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia do Sklepu dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości zwracanych Towarów wynikające z korzystania z nich w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.