Reklamacja

Spis treści

Reklamacja krok po kroku:

wydrukuj oraz wypełnij formularz reklamacyjny dostępny TUTAJ (możesz także własnoręcznie przygotować opis reklamacji)

reklamowany produkt wraz z formularzem wyślij na adres:

REVO Izabela Filkiewicz

ul. Batorego 18

16-100 Sokółka

z dopiskiem "sukienki.shop - reklamacja"

Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki z reklamowanym produktem.

Jeżeli reklamacja zostanie uznana za zasadną, spełnimy roszczenie reklamacyjne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w zakresie rękojmi.

Jeżeli reklamacja nie zostanie uwzględniona, towar zostanie odesłany wraz z opinią co do jej niezasadności.

Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów:

Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń. Aby skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów oraz dochodzenia roszczeń dotyczących zakupów internetowych, Klient może złożyć skargę np. za pośrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution), zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany Rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/WE. Platforma ODR jest dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/